Drept de retragere

Drepturile Consumatorului în UE

Dreptul de Retragere

Dreptul tu de a Anula

Ai dreptul de a te retrage din prezentul contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv. Perioada de retragere expiră la 14 zile de la ziua în care tu sau o terță parte indicată de tu (alta decât transportatorul) intri în posesia fizică a bunurilor.

Cum să te retragi

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, te rugăm să ne informezi prin e-mail:

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimite comunicarea tu înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Efectele Retragerii

Dacă te retragi, îți vom rambursa toate plățile primite de la tu, inclusiv costurile standard de livrare. Vom efectua rambursarea în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate.

Vom utiliza aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială. Nu veți suporta nicio taxă ca urmare a rambursării.

Returnarea Bunurilor

Trebuie să returnează bunurile în termen de 14 zile de la ziua în care ne-ați comunicat retragerea. Veți suporta costul direct al returnării bunurilor. Ești răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii rezultată din manipularea bunurilor, alta decât cea necesară pentru a stabili natura și funcționarea acestora.

Formular de Retragere Model

(Completează și returnează acest formular doar dacă vrei să te retragi din contract)

Dincolo de Drepturile Legale

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate produsele — cu 16 zile mai mult decât dreptul tu legal.

Trebuie să returnează ceva?

Trimite un e-mail la support.lumea@gmail.com cu numărul comenzii tale.